Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 iulie 2026

Velaris Commerce LLC („Healiss”, „noi”) este responsabilă pentru acest magazin și site web, inclusiv pentru toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, cu scopul de a-ți oferi ție, clientului, o experiență de cumpărături personalizată (denumite „Serviciile”). Healiss funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să îți oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și distribuim datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi, utilizezi, efectuezi o achiziție sau altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, sau comunici cu noi în alt mod. Dacă există un conflict între Termenii noștri și această Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și distribuirea datelor tale cu caracter personal.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmi că ai citit această Politică de confidențialitate și că înțelegi modul în care informațiile tale sunt colectate, folosite și distribuite, așa cum este descris aici.

Date cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „date cu caracter personal”, ne referim la informații care te identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine sau cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informații colectate anonim sau care au fost dezidentificate astfel încât să nu te poată identifica sau asocia cu tine. Este posibil să colectăm sau să prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv deducții extrase din aceste informații, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul unde locuiești și conform legii aplicabile:

• Informații de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit și cont financiar, informații despre cardul de plată, informații despre contul bancar, detalii despre tranzacție, metoda de plată, chitanțe și alte informații legate de plăți.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv produsele pe care le vizualizezi, le adaugi în coș, le adaugi în lista de dorințe, le cumperi, le returnezi, le schimbi sau le anulezi, împreună cu tranzacțiile tale anterioare.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care le furnizezi atunci când ne contactezi, de exemplu atunci când contactezi asistența pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea ta de rețea, adresa ta IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv informații despre interacțiunea ta cu Serviciile, cum ar fi modul și momentul în care le accesezi sau le răsfoiești.

Surse ale datelor cu caracter personal

Este posibil să colectăm date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la tine, inclusiv atunci când creezi un cont, vizitezi sau utilizezi Serviciile, comunici cu noi sau furnizezi în alt mod datele tale cu caracter personal.
• Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de la dispozitivul tău atunci când folosești produsele sau serviciile noastre sau vizitezi site-urile noastre web, precum și prin cookie-uri și tehnologii similare.
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează datele tale cu caracter personal în numele nostru.
• De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum îți folosim datele cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le utilizezi, este posibil să folosim datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza, personaliza și îmbunătăți Serviciile. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți oferi Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul nostru cu tine, pentru a-ți procesa plățile și comenzile, pentru a-ți reține preferințele și produsele de interes, pentru a-ți trimite notificări legate de cont, pentru a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul tău, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita returnările și schimburile, pentru a-ți permite să postezi recenzii și pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea produselor legate de achizițiile tale.
• Marketing și publicitate. Folosim datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări promoționale, publicitare și de marketing prin e-mail, mesaj text sau poștă, și afișarea publicității online pentru produse sau servicii, atât în cadrul Serviciilor, cât și pe alte site-uri web, inclusiv pe baza produselor pe care le-ai achiziționat, le-ai adăugat în coș sau a altei activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți autentifica contul, pentru a oferi o experiență sigură de cumpărături și plăți, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri privind posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza Serviciile noastre. Dacă alegi să utilizezi Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului tău. Te rugăm să nu distribui nimănui numele de utilizator, parola sau alte informații de acces.
• Comunicarea cu tine. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a oferi asistență clienților, pentru a răspunde solicitărilor tale, pentru a furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu tine.
• Motive legale. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a respecta legea aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau participa la proceduri de dezvăluire civilă, litigii potențiale sau reale sau alte proceduri contencioase, și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum îți distribuim datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, este posibil să distribuim datele tale cu caracter personal către terți în scopuri legitime, așa cum se prevede în această Politică de confidențialitate. Aceste circumstanțe includ:

• Cu Shopify, producători, furnizori, parteneri de fulfilment și alți furnizori care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea comenzilor și expedierea).
• Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a-ți oferi servicii de marketing și publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității tale online la diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing îți vor utiliza datele conform propriilor politici de confidențialitate. În funcție de locul unde locuiești, este posibil să ai dreptul de a ne solicita să nu distribuim datele tale pentru publicitate și marketing personalizate pe baza activității tale online la diferite site-uri web și comercianți. Poți renunța la utilizarea datelor tale în aceste scopuri aici.
• Atunci când indici, soliciți sau consimți în alt mod ca noi să distribuim anumite informații către terți, cum ar fi pentru a-ți expedia produse sau prin utilizarea de către tine a widgeturilor de social media sau a integrărilor de autentificare.
• Cu afiliații noștri sau alte companii din grupul nostru corporativ.
• În legătură cu tranzacții comerciale, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica termenii de serviciu sau politicile aplicabile, și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Comenzi internaționale și îndeplinire

Produsele noastre sunt expediate de partenerul nostru internațional de fulfilment. Pentru a-ți livra comanda, distribuim informațiile de expediere pe care le furnizezi la finalizarea comenzii — inclusiv numele, adresa de livrare, numărul de telefon și detaliile comenzii — către acel partener și către transportatorii responsabili de livrare. Acolo unde este necesar, aceste informații pot fi distribuite și autorităților vamale din țara de destinație. Datele cardului tău de plată nu sunt niciodată distribuite partenerului nostru de fulfilment.

Relația noastră cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal despre accesul și utilizarea de către tine a Serviciilor pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiți către Servicii vor fi transmise și distribuite către Shopify, precum și către terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiești, pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ajuta la protejarea, creșterea și îmbunătățirea afacerii noastre, folosim anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații din interacțiunile tale cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify însăși. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate folosi date cu caracter personal colectate despre interacțiunile tale cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste cazuri, Shopify este responsabilă pentru prelucrarea acelor date cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale de a-ți exercita drepturile privind utilizarea acelor informații pentru aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește datele tale cu caracter personal și ce drepturi poți avea, consultă Politica de confidențialitate a consumatorilor Shopify. În funcție de locul unde locuiești, este posibil să poți exercita anumite drepturi privind datele tale cu caracter personal aici.

Cookie-uri și tehnologii similare

Noi și furnizorii noștri de servicii folosim cookie-uri, pixeli și tehnologii similare în cadrul Serviciilor. Aceste tehnologii ajută site-ul să funcționeze, îți rețin coșul și preferințele, măsoară modul în care sunt utilizate Serviciile și susțin publicitatea. Unele sunt strict necesare pentru ca Serviciile să funcționeze, în timp ce altele sunt opționale. Poți controla cookie-urile prin setările browserului tău, deși dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta modul în care funcționează Serviciile. În funcție de locul unde locuiești, este posibil să îți poți gestiona preferințele prin bannerul de cookie-uri afișat atunci când vizitezi site-ul pentru prima dată.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri neafiliate cu noi sau necontrolate de noi, te încurajăm să revizuiești politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și termenii și condițiile lor. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau securitate ale acestor site-uri, inclusiv acuratețea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor pe care le pun la dispoziție. Informațiile pe care le distribui în spații publice sau semi-publice, cum ar fi rețele sociale terțe, pot fi de asemenea vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și ai acestor platforme, fără nicio limitare a utilizării de către noi sau terți. Includerea unor astfel de linkuri în cadrul Serviciilor nu implică, prin ea însăși, nicio susținere a conținutului acelor platforme sau a proprietarilor și operatorilor lor, cu excepția cazului în care este menționat altfel în cadrul Serviciilor.

Informații despre minori

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către minori și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori, conform definiției legii aplicabile din jurisdicția ta. Dacă ești părinte sau tutore legal al unui minor care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne poți contacta folosind detaliile de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem” (conform definiției acestor termeni în legea aplicabilă) date cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Deși luăm măsuri de securitate rezonabile pentru a-ți proteja datele cu caracter personal, niciun sistem nu este complet sigur și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le trimiți s-ar putea să nu fie sigure în timpul transmiterii. Din acest motiv, îți recomandăm să nu trimiți informații sensibile sau confidențiale prin canale nesecurizate.

Durata pentru care păstrăm datele tale cu caracter personal depinde de mai mulți factori, inclusiv de necesitatea de a menține contul tău, de a furniza Serviciile, de a respecta obligațiile legale, de a rezolva litigii sau de a aplica contractele și politicile aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul unde locuiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele tale cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, este posibil să respingem solicitarea ta, conform legii.

• Dreptul de acces / de a ști. Este posibil să ai dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să ai dreptul de a solicita să ștergem datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să ai dreptul de a solicita să corectăm datele cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să ai dreptul de a primi o copie a datelor tale cu caracter personal și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu unele excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzare sau distribuire în scopul publicității direcționate. În funcție de locul unde locuiești, este posibil să ai dreptul de a renunța la „vânzarea” sau „distribuirea” datelor tale cu caracter personal și dreptul de a te opune utilizării informațiilor tale pentru ceea ce este considerat „publicitate direcționată” conform legilor de confidențialitate aplicabile. Poți renunța la utilizarea datelor tale în aceste scopuri aici. Dacă vizitezi site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare Global Privacy Control activat, și în funcție de locul unde locuiești, vom trata acest lucru ca o solicitare de renunțare pentru dispozitivul și browserul folosite pentru a vizita site-ul. Dacă putem asocia acel dispozitiv cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea și contului. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, vizitează https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, în prezent nu recunoaștem alte semnale „Nu urmări” care ar putea fi trimise de browserul sau dispozitivul tău.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale, iar tu poți renunța la acestea în orice moment folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile respective. Dacă renunți la comunicările promoționale, este posibil să continuăm să îți trimitem mesaje non-promoționale, cum ar fi notificări despre contul sau comenzile tale.

Poți exercita oricare dintre aceste drepturi direct prin intermediul Serviciilor, acolo unde sunt disponibile, sau contactându-ne folosind detaliile de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește datele tale cu caracter personal și ce drepturi poți avea, inclusiv în legătură cu prelucrarea efectuată de Shopify, vizitează https://privacy.shopify.com/en.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să îți verificăm identitatea înainte de a-ți procesa solicitarea, conform legii aplicabile. Conform legii aplicabile, poți desemna un agent autorizat pentru a face solicitări în numele tău. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom solicita dovada că agentul a fost autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să îți cerem, de asemenea, să îți verifici identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării tale în termenul cerut de legea aplicabilă.

Plângeri

Dacă ai plângeri cu privire la modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi folosind detaliile de mai jos. În funcție de locul unde locuiești, este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne din nou prin aceleași canale sau de a depune o plângere direct la autoritatea locală de protecție a datelor. În Regatul Unit, aceasta este Information Commissioner's Office (ICO). În Spațiul Economic European, poți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile aici. În Australia, aceasta este Office of the Australian Information Commissioner (OAIC). În Canada, aceasta este Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Transferuri internaționale

Datele tale cu caracter personal pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării în care locuiești, inclusiv în Statele Unite și în țările în care operează partenerii noștri de fulfilment și furnizorii de servicii.

Dacă transferăm datele tale cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau acorduri echivalente emise de autoritatea relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul se face către o țară considerată a oferi un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica versiunea revizuită a acestei Politici de confidențialitate pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom oferi notificare conform legii aplicabile.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate, sau dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile tale, te rugăm să ne contactezi la support@healiss.com sau la adresa de mai jos. În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.

Velaris Commerce LLC
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
Statele Unite ale Americii